네~ 고객님
판매처마다 A/S진행이 다르다보니
현대홈쇼핑 방송시 구매하신 제품은 현대홈쇼핑에 요청을 해주셔야 합니다.
아니면 제조공장에 물어보시는것도 좋으실것같습니다 .
 

[ Original Message ]

하이포스 음식물처리기를 작년 10월정도에 홈쇼핑에서 69만원에 구매해서 사용하다가 설치기사님이 미생물이랑 담체 1년치을 다 부어주셔서 사용하고 있다가 

올해 4~5월부터 음식물 분해가 굉장히 더디고 안된다고 느낄정도로 분해가 안되서 6월 초순에 미생물, 바이오담체를 추가구매후  기존에 돌아가던 담체,음식물을 다 건져내고 

새로 투입했습니다.  근데 6월에 추가투입해서 사용중인데 전이랑은 다르게 새거인대도 분해속도가 굉장히 느리고 날벌레들이 자꾸 나오네요..

그리고 미생물담체도 벌써 검정색으로 변했구요.. 분해속도가 느리니 한여름철이라 냄새는 말할필요도 없을 정도로 많이나구요.. 

설겆이하고 그릇 물기땜에 싱크대선반에 올려두면 음식물처리기 쪽에서 나오는 날벌레땜에  식기 건조중간에 한번 더 설겆이 후 다른데에서 건조하게 됩니다.

동봉해주신 설명서대로 진행했는데 뭐가 문제인지.. 아직 구매후 일년도 안됬는데 벌써 미생물,담체 2개 사용했습니다.

문제점이 뭔지, 해결방법은 뭔지 알려주시기 바랍니다.