저희는 하이포스를 판매하는 대리점이지, 하이포스 제조사인 본사가 아닙니다

저희쪽에서 구매하신 고객님이 아니면 대응이 어렵습니다

현대 홈쇼핑이 판매처이니, 현대홈쇼핑에 문의 하시는게 맞고 제품을 사신곳에서 문의하셔야합니다

하이포스는 제품명이고, 제조사는 엑스바이오입니다 엑스바이오 고객센터로 문의하시면 답변 받으실수 있습니다

031-985-5911로 연락 바랍니다

[ Original Message ]

무슨 답변이 그런가요?? 

여기서 판매하는 제품에 대해 문의했는데 현대홈쇼핑에 문의하라뇨?

제가 AS 요청한것도 아니고 미생물 새로 구입해서 투입한지 두달밖에 안지났는데 분해도 잘안되고 

담체도 검정색으로 변해서 문제가 뭔지 해결방법이 뭔지를 물어봤는데 현대홈쇼핑에 문의하라는게 무슨 답변인가요?

현대홈쇼핑에서 미생물 담체에 관해 안답니까? 안그래도 현대홈쇼핑에도 문의했는데 거긴 판매만 해서 잘 모른다던데요?

69만원이면 저렴한것도 아닌데 후속조치가 너무 안좋네요